Vous avez des questions?
Nous y répondons!

Quand Green Transfer sera disponible?
Green Transfer sera progressivement disponible en Suisse romande à partir de fin 2024. En attendant, inscrivez-vous pour être informé de sa disponibilité dans votre région.

Qui peut acheter des produits sur Green Transfer ?
Green Transfer est un service B2B proposant des prix de gros. Seuls les professionnels (restaurateurs, magasins, institutions, etc.) peuvent acheter les produits disponibles sur Green Transfer.

Comment se passe la livraison/retrait ?
Le producteur (vendeur) définit les plages de retrait ainsi que les délais et les tarifs de livraison. Ces conditions sont visibles sur la page de chaque producteur. Lors de la commande, vous pouvez sélectionner l'option correspondant à vos besoins.

Comment se passe le paiement/facturation de la marchandise ?
La marchandise vous est vendue directement par le producteur (vendeur). Le paiement s'effectue entre l'acheteur et le producteur, selon les conditions définies par ce dernier. Green Transfer n'est qu'une plateforme de mise en relation.

Que se passe-t-il en cas de réclamation ?
Si la marchandise livrée ne correspond pas à la commande ou si des problèmes de qualité surviennent pendant le transport, vous devrez déposer une réclamation auprès du producteur (vendeur).

Pas trouvé de réponse à votre question? Contactez-nous!